§1. Postanowienia ogólne
Sprzedawcą jest FMT-Tarnów Sp. z o.o., 33-122 Wierzchosławice 42, NIP 8733252397, REGON 123042291, KRS 0001214156 („Sprzedawca”).
Sklep internetowy działa pod adresem www.fmt-tarnow.pl w ścieżkach /sklep/ oraz /en/shop/ („Sklep”).
Regulamin stosuje się do umów sprzedaży zawieranych na odległość przez Sklep. Część postanowień dotyczy wyłącznie Konsumentów (B2C), część wyłącznie Przedsiębiorców (B2B) - oznaczamy to w treści. Postanowienia wspólne obowiązują obu.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz przepisy o VAT.
§2. Definicje
- Konsument (B2C) - osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca (B2B) - osoba prawna, jednostka organizacyjna albo osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która składa zamówienie w związku z tą działalnością.
- Kupujący - Konsument albo Przedsiębiorca składający zamówienie w Sklepie.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca JDG, której umowa nie ma charakteru zawodowego; w zakresie przewidzianym ustawą o prawach konsumenta przysługują jej wybrane uprawnienia konsumenckie (m.in. odstąpienie).
- Towar - część, podzespół lub akcesorium oferowane w Sklepie, wraz z opisem, SKU i ceną.
- Zamówienie - oświadczenie Kupującego złożone przez koszyk i checkout Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
§3. Sklep i asortyment
Informacje o Towarach (opisy, zdjęcia, wymiary, kompatybilność) mają charakter informacyjny. Docelowe zastosowanie Kupujący potwierdza na podstawie dokumentacji maszyny i własnej wiedzy technicznej.
Stan magazynowy i ceny mogą ulec zmianie do chwili potwierdzenia zamówienia. Przy braku dostępności Sprzedawca zaproponuje termin realizacji, zamiennik albo anulowanie pozycji.
Minimalna ilość zamówienia wynika z karty Towaru (min. qty). Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia niespełniającego wymogów technicznych lub prawnych (np. sankcje eksportowe).
§4. Konto B2C i B2B
Zakupy w Sklepie są możliwe po rejestracji konta albo - w zakresie udostępnionym przez Sprzedawcę - w ścieżce gościa. Przy rejestracji Kupujący wybiera typ konta: indywidualne (B2C) albo firmowe (B2B).
Konto B2C służy osobom fizycznym kupującym prywatnie. Konto B2B wymaga danych firmy (nazwa, NIP) i jest przeznaczone do zakupów związanych z działalnością gospodarczą.
Kupujący odpowiada za prawdziwość danych w koncie i zamówieniu. Błędny typ konta lub dane firmowe mogą uniemożliwić wystawienie prawidłowej faktury albo zastosowanie stawki 0% VAT (WDT).
W checkout Przedsiębiorca zaznacza zakup jako firma (faktura VAT / WDT). Konsument składa zamówienie bez danych NIP firmy, chyba że prosi o fakturę imienną zgodnie z przepisami.
§5. Zamówienie i zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail / status w panelu zamówienia) albo z chwilą rozpoczęcia realizacji - w zależności co nastąpi wcześniej.
Przed złożeniem Zamówienia Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin oraz politykę prywatności. Akceptacja jest rejestrowana wraz z zamówieniem.
B2B: Kupujący oświadcza, że działa jako przedsiębiorca. Fałszywe oświadczenie może skutkować korektą rozliczenia VAT i odpowiedzialnością Kupującego.
Sprzedawca może zaproponować wycenę (RFQ) zamiast natychmiastowego checkout - wtedy umowa powstaje po akceptacji oferty przez Kupującego i potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
§6. Ceny i płatności
Ceny katalogowe w Sklepie podawane są w PLN. Przy Towarach widoczna jest cena netto; w podsumowaniu koszyka i checkout Kupujący zawsze widzi VAT oraz kwotę brutto do zapłaty.
B2C: do ceny doliczany jest VAT krajowy według obowiązującej stawki, chyba że przepisy stanowią inaczej. Konsument płaci kwotę brutto wskazaną przed złożeniem zamówienia.
B2B: zastosowanie ma VAT według stawki krajowej, odwrotne obciążenie, WDT (0% VAT) albo eksport poza UE - zgodnie z danymi Kupującego i dokumentacją dostawy.
W kasie dostępne są ścieżki: płatność od razu (bramka lub przelew) oraz - dla uprawnionych B2B - faktura z terminem płatności. Przy przelewie tytułem jest numer zamówienia.
Faktury wystawiane są elektronicznie. Od 1 kwietnia 2026 r. Sprzedawca realizuje obowiązki KSeF w zakresie faktur B2B zgodnie z przepisami.
Koszty dostawy podawane są przed złożeniem Zamówienia albo oznaczane jako „wycena” - wtedy ostateczny koszt potwierdza Sprzedawca przed wysyłką.
§7. Dostawa
Dostawa realizowana jest kurierem, paczkomatem / punktem odbioru albo frachtem - zgodnie z metodą wybraną w checkout i dostępną dla danego kierunku.
Termin wysyłki zależy od dostępności Towaru i płatności. Orientacyjne lead time na karcie Towaru nie stanowią wiążącego terminu, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie (e-mail).
B2C: ryzyko uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi. Jeżeli dostawę organizuje Sprzedawca, odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie do momentu wydania ponosi Sprzedawca.
B2B: ryzyko przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej albo uzgodniono Incoterms.
Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i zgłosić uszkodzenia przewoźnikowi oraz Sprzedawcy niezwłocznie.
§8. Prawo odstąpienia od umowy (B2C)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny - z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
Termin liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy wielu Towarach - od objęcia ostatniej rzeczy.
Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na sprzedaz@fmt-tarnow.pl albo złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni. Wzór (opcjonalny): „Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży nr … z dnia …”.
Po odstąpieniu Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w 14 dni. Koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć albo nie poinformował o obowiązku poniesienia kosztów zwrotu.
Sprzedawca zwraca płatności (w tym dostawę w najtańszej zwykłej opcji oferowanej) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia - może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu nadania.
Wyjątki (brak prawa odstąpienia), gdy dotyczy: Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący jego zindywidualizowanym potrzebom; Towar ulegający szybkiemu zepsuciu; Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy B2B (innemu niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta), o ile strony nie uzgodnią inaczej.
§9. WDT (UE) i eksport poza UE (B2B)
Przy dostawach wewnątrzunijnych (WDT) Przedsiębiorca podaje aktywny numer VAT-UE. Sprzedawca może weryfikować numer w VIES. Brak ważnego numeru może skutkować doliczeniem VAT krajowego.
Przedsiębiorca współpracuje przy dokumentowaniu transportu (CMR, listy przewozowe, potwierdzenia odbioru) wymaganych do zastosowania stawki 0% VAT.
Przy eksporcie poza UE strony mogą uzgodnić Incoterms, odprawę celną, kod HS i odpowiedzialność za cła. Kupujący zapewnia zgodność z sankcjami i ograniczeniami eksportowymi obowiązującymi w PL/UE oraz w kraju przeznaczenia.
§10. Reklamacje i odpowiedzialność
Reklamacje jakościowe / ilościowe Kupujący zgłasza na sprzedaz@fmt-tarnow.pl lub przez panel zamówienia, podając numer zamówienia, SKU, opis wady oraz - w miarę możliwości - zdjęcia.
B2C: Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rękojmia konsumencka). Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo - w przypadkach przewidzianych ustawą - odstąpienia od umowy.
B2C: Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Konsumenta o stanowisku. Brak odpowiedzi w terminie uznaje się - w zakresie przewidzianym prawem - za uwzględnienie reklamacji.
B2B: strony mogą ograniczyć rękojmię ustawową. Sprzedawca odpowiada za wady istniejące w chwili wydania Towaru. Odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona w najszerszym zakresie dozwolonym prawem. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy nie przekracza wartości netto reklamowanego Towaru, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.
B2C - polubowne rozwiązywanie sporów: Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego / powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo platformy ODR: https: // ec.europa.eu/consumers/odr/. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w postępowaniu przed konkretnym podmiotem ADR, chyba że przepisy wymagają inaczej.
§11. Dane osobowe
Dane osobowe Kupującego (oraz osób reprezentujących Przedsiębiorcę) przetwarzane są w celu realizacji umowy, konta, rozliczeń i obowiązków prawnych. Szczegóły: Polityka prywatności.
Zasady cookies: Polityka cookies.
§12. Postanowienia końcowe
Sprzedawca może zmienić Regulamin. Do zamówień złożonych przed publikacją zmiany stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
B2C: spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów o właściwości miejscowej dla konsumentów. B2B: spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. W miejsce nieważnego stosuje się przepis prawa najbliższy celowi tego postanowienia.
Kontakt: sprzedaz@fmt-tarnow.pl
· +48 14 307 05 41
· VAT-UE: PL8733252397.
